Indica

Všeobecné obchodné podmienky – Indica s.r.o.

Obchodné podmienky obchodnej spločnosti Indica s.r.o., so sídlom Jihlava, Šípková 524/3, PSČ 586 01, IČ: 29295378, DIČ: CZ29295378, zapísanej vobchodnom registri vedenom Krajským soudem vBrně, oddíl C, vložka 71799, pre predej tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestnom na internetovej adrese www.indica.sk.

1. Úvodné ustanovenie

1.1 Prevádzkovateľom internetového obchodu umiestnom na internetovej adrese www.indica.cz (ďalej len „internetový obchod“) je Indica s.r.o., so sídlom Jihlava, Šípková 524/3, PSČ 586 01, IČ: 29295378, DIČ: CZ29295378, zapísaná vobchodnom registri vedenom Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 71799 (ďalej len „predávajúcí“).

Kontaktné údaje predávajúceh:

 

  • Doručovacia adresa: Indica s.r.o., Šípková 524/3, 586 01 Jihlava
  • Prevádzkáreň: Indica s.r.o., Úvoz 173/18, 586 01 Jihlava
  • Telefón: 567302681, 734 133563
  • E-mail: info@indica.cz

 

1.2 Tieto obchodné podmienky sú vydané vsúlade sustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb. Občianského zákoníka, v znení neskorších predpisov a bližšie vymedzujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vzniknú pri uzatváraní kúpnych zmluv medzi predávajúcim a kupujúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúcí“)prostredníctvom internetového obchodupredávajúceho a tvorí neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy o dodávke tovaru. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku.

1.3 Realizovaním objednávky kupujúcí akceptuje obchodné podmienky. Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia platným znením obchodných podmienok, ktoré sú pre obe strany záväzné, pokiaľ nie je vzmluve dohodnuté vyslovene niečo iné.

1.4 Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné zjednať vkúpnej zmluve. Odchylné ujednania vkúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.5 Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas doby účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

 

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Internetový obchod obsahuje informácie o tovare alebo službách, ktoré sú ponúkané predávajúcim kpredaju a to včítane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené včítane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú vplatnosti počas doby, po ktorú sú zobrazované vinternetovom obchode. Týmto ustanovením nie je obmedzena možnosť predávajúceh uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.

 

2.2 Internetový obchod obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených sdodaním tovaru (ďalej len „poštovné“). Informácie o poštovnom uvedené vinternetovom obchode platia len vprípadoch, keď sa tovar doručuje vrámci územia Slovenskej republiky.

2.3 Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vinternetovom obchode. Okamžikom odoslania objednávky dochádza kuzatvoreniu kúpnej zmluvy. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to i sohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby, ktoré vznikli pri zadávaní udajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačítko „Odoslať“. Údaje uvedené vobjednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho, ktorá je uvedená vobjednávke.

2.4 Odoslanie objednávky sa považuje za taký úkon kupujúceho, ktorý nepochybným spoôsobom identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho, spôsob úhrady kúpnej ceny a je pre zmluvné strany záväzným návrhom kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov vobjednávkovom formulári, zoznámenie sa stýmito obchodnými podmienkami na internetovej stránke a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámil.

2.5 Predávajúci je vždy oprávnený vzávislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne, alebo telefonicky). Ak kupujúci odmietne objednávku požadovaným spôsobom potvrdiť, považuje sa objednávka za neplatnú.

2.6 Návrh kúpnej zmluvy vo forme objednávky má platnosť pätnásť dní.

2.7 Zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

2.8 Vprípade, že niektorú zpožiadaviek uvedených vobjednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na elektronickú adresu pozmenenú ponuku suvedením možných variant objednávky a vyžiada si stanovisko kupujúceho.

2.9 Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je vtakom prípade uzatvorená až akceptáciou kupujúcim prostredníctvom elektronickej pošty.

2.10 Kupujúci súhlasí spoužitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatvorení kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku vsúvislosti suzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám.

2.11 Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že obrázky pri tovare sú len ilustratívne a nemusia celkom zodpovedať reálnej skutočnosti.

 

 

3. Cena tovaru a Platobné podmienky

3.1 Ceny uvedené vinternetovom obchode sú platné vokamžiku objednania. Ceny sa vzťahujú kpopísaným produktom.

3.2 Cenu tovaru a prípadné náklady spojené sdodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

· vhotovosti na mieste určenom pre osobný odber vSlovenskej republike: Pod vŕškom 11, 900 31 Stupava, tel. kontakt 0903/236844

· dobierkou prostredníctvom Slovenskej pošty na adrese určenej kupujúcim v objednávke

· bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho č. 4016303231/7500, vedený vČSOB Slovensko (ďalej len „účet predávajúcího“)

3.3 Spoločne skúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené sdodaním tovaru vzmluvnej výške. Ak nie je uvedené inak, kúpnou cenou sa rozumie cena objednaného tovaru včítane nákladov spojených sdodaním tovaru.

3.4 Vprípade platby vhotovosti alebo platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Vprípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

3.5 U bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne suvedením variabilného symbolu platby. Záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je u bezhotovostnej platby splnený okamžikom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

3.6 Prípadné zľavy zceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu sa nedajú vzájomne kombinovať.

3.7 Predávajúci vystaví nazáklade kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Ak nie je dojednané inak, prevzatie tovaru kupujúcim je zásadne možné až po jeho úplnom zaplatení.

4. Preprava a dodanie tovaru, poštovné

4.1 Spôsob doručenia tovaru určuje predávajúci, ak nie je vkúpnej zmluve uvedené inak. Vprípade, že je spôsob doručenia tovaru dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené stýmto spôsobom prepravy.

4.2 Prehľad možných spôsobov doručenia zásielok a ich ceny:

Slovenská pošta - dobierka 2,90 Eur

Slovenská pošta – platba prevodom 2,40 Eur

Kurier (TopTrans) – dobierka 7,99 Eur

Kurier (Toptrans) – platba prevodom 3,99 Eur

Osobný odber (Stupava, Pod vŕškom 11) zdarma

4.3 Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim vobjednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

4.4 Vprípade, že je zdôvodu na strane kupujúceho nutné tovar doručiť opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dojednané vobjednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené sopakovaným doručením tovaru, resp. náklady spojené siným spôsobom doručenia.

4.5 Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a vprípade zistenia akýchkoľvek závad túto skutočnosť oznámiť prepravcovi. Vprípade zjavne porušeného obalu, ktorý svedčí o neoprávnenom vniknutí do zásielky, nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

 

5. Dodacia lehota

5.1 Vprípade, že je tovar na sklade, bude zásielka predaná prepravcovi kdoručeniu spravidla do troch pracovných dní od prijatia objednávky. Vprípade, že tovar nie je na sklade, bude kupujúci informovaný o jeho nedostupnosti a o jeho predpokladanom dodaní vprípade dostupnosti.

6. Zodpovednosť za vady, záruka

6.1 Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom zodpovednosti predávajúceho za vady sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (občianský zákonník).

6.2 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že včase, kedy kupujúci tovar prevzal:

6.2.1 má tovar vlastnosti, ktoré si zmluvné strany dojednali, a ak dojednanie chýba, má tovar také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal, alebo ktoré kupujúci očakával sohľadom na povahu tovaru a na základe výrobcom alebo predávajúcim vedenej reklamy, ktorá stovarom súvisí,

6.2.2 sa tovar hodí kúčelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohto druhu obvykle používa,

6.2.3 tovar odpovedá kvalitou alebo prevedením zmluvnej vzorke alebo predlohe, ak býva kvalita alebo prevedenie určené podľa zmluvnej vzorky alebo predlohy

6.2.4 je tovar vodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti

6.2.5 tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov

6.3 Ak sa prejaví vada vpriebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

6.4 Záručná doba plynie od odovzdania tovaru kupujúcemu, ak bol tovar podľa kúpnej zmluvy zaslaný kurierom, začína plynúť od dodania tovaru na miesto určené vobjednávke.

 

6.5 Ak zistí kupujúci vady tovaru, musí tieto skutočnosti oznámiť predávajúcemu písomne (listom, emailom:info@indica.sk), telefonicky alebo aj osobne, a to bez zbytočného odkladu. Predávajúci doporučuje kupujúcemu nasledujúci postup:vyplniť reklamačný formulár (ku stiahnutiutu) a tovar zašle kupujúci v Slovenskej republike na adresu Indica s.r.o., Pod vŕškom 11, 900 31 Stupava bežným balíkom (listom). Predávajúci upozorňuje, že dobierky nepreberá! Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy bola reklamácia uplatnená, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie je požadovaný a to mailom bezprostredne po prijatí reklamácie (v prípade osobného uplatnenia je poskytnuté ihneď); ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

 

6.6 Vprípade podozrenia na nežiaduci účinok či závadu akosti kontaktujte predávajúceho telefonicky alebo mailom.

 

7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

7.1 Kupujúcí má vsúlade s ustanovením občianského zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie a to vlehote 14 dní od prevzatia tovaru, pričom vprípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

7.2 Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci o svojom odstúpení informovať predávajúceho na adrese prevádzky (Indica s.r.o., Úvoz 173/18, 586 01 Jihlava) alebo vSlovenskej republike na adrese Indica s.r.o., Pod vŕškom 11, 900 31 Stupava, či na e-mailovej adrese info@indica.cz. Kupujúcí môže použiť vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy, nie je to však jeho povinnosťou.

7.3 Vprípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku zruší. Tovar musí byť predávajúcemu vráteny do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Ak odstúpi od zmluvy kupujúci, nesie náklady spojené snavrátením tovaru predávajúcemu.

7.4 Vprípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to spôsobom, akým ich od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, pokiaľ stým kupujúci bude súhlasiť a nevznihnú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

7.5 Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo vdôsledku nakladania stýmto tovarom inak, než je nutné sním nakladať sohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Pokiaľ bude vrátený tovar vrozpore zpredchádzajúcou vetou poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody, ktorá tým vznikla. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

7.6 Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. Vtakom prípade vráti predávajúci kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

7.7 Vprípade obdržania odstúpenia od zmluvy predávajúci potvrdí bez zbytočného odkladu vtextovej podobe jeho prijatie a následne bude kupujúceho kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dojedná skupujúcim ďalší postup.

7.8 Ak je spoločne stovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená spodmienkou, že ak dôjde kodstúpeniu od zmluvy kupujúcim, darovacia zmluva ohľadne takéhoto darčeka stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu stovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

8. Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho

8.1 Kzrušeniu objednávky zo strany predávajúceho môže dôjst hlavne vprípade, že objednaný tovar sa už nevyrába alebo nedodáva. Vprípade, že táto situácia nastane, zaväzuje sa kupujúci predávajúcejo bezodkladne kontaktovať e-maiolom alebo telefonicky a dojednať sa sním na ďalšom postupe (náhrada objednaného tovaru iným tovarom, zrušenie objednávky, a pod.).

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Osobné údaje sú dôverné a sú spracované predávajúcim len za účelom vybavenia objednávky kupujúceho a pre účely zasielania informácií a obchodných oznamov kupujúcemu.

9.2 Niektoré údaje poskytnuté kupujúcim pri využívaní internetového obchodu môžu mať povahu osobných údajov vzmysle zákona o ochrane osobných údajov. Kupujúci súhlasí so spracovaním a uchovaním osobných údajov uvedených vobjednávke predávajúcim, a to ako správcom vzmysle zákona o ochrane osobných údajov.

9.3 Všetky údaje získané od kupujúceho sú určené len pre pracovníkov predávajúceho a slúžia výhradne kúčelom predávajúceho. Predávajúci tieto údaje nepredáva, neprenajíma ani iným spôsobom neposkytuje tretím osobám (s výnimkou osôb dopravujúcich objednaný tovar).

9.4 Predávajúci urobí maximum pre to, aby ochránil osobné údaje kupujúceho pred zneužitím a nebude ich okrem osôb dopravujúcich tovar bez súhlasu kupujúceho poskytovať tretím osobám. Tento záväzok sa nevzťahuje na údaje, ktoré môže požadovať Polícia Českej republiky príp. Slovenskej republiky, či iné štátne orgány podľa platných právnych predpisov.

9.5 Kupujúci udeľuje súhlas so zromažďovaním, uchovávaním a spracovaním poskytnutých osobných údajov po dobu neurčitú. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a pravdivé a sú poskytnuté dobrovoľne. Kupujúci je povinný bez zbytočných odkladov informovať o zmene poskytnutých údajov. Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu ako spracovateľa. Kupujúci si je vedomý, že súhlas so spracovaním osobných údajov môže kadykoľvek odvolať písomným oznámením doručeným predávajúcemu. Po dobu, na ktorú je súhlas udelený, má kupujúci právo na informácie o spracovaní ním poskytnutých osobných údajov, predovšetkým má právo žiadať predávajúceho o vysvetlenie, odstránenie závadného stavu včítane blokovania, prevedenia opravy, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov a právo obrátiť sa so svojim podnetom na Úrad pre ochranu osobných dajov. Kupujúci je oprávnený požadovať informácie, aké osobné údaje o ňom predávajúci spracováva, a to vrozsahu stanovenom zákonom na ochranu osobných údajov. Informácia bude poskytnutá bez zbytočného odkladu za primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady na poskytnutie takejto informácie.

9.6 Predávajúci si vyhradzuje právo použiť kontaktné údaje kupujúceho kzasielaniu informácií dôležitých pre plnohodnotné využitie ním poskytovaných služieb, a to vsúlade so zákonom o niektorých informačných službách spoločnosti, sčím kupujúci súhlasí. Každý kupujúci má právo zasielanie týchto informácií zo strany predávajúceho kedykoľvek zakázať a to odpoveďou na ktorúkoľvek zo zaslaných správ.

 

10. Záverečné ustanovenie

10.1 Tieto obchodné podmienky platia vznení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho vdeň odoslania elektronickej objednávky, ak nie sú medzi účastníkmi písomne dohodnuté iné podmienky.

10.2 Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok vznení platnom vdeň odoslania objednávky, ako i vdeň odoslania platby za objednaný tovar (včítane expedičných a dopravných nákladov), ktoré sú uvedené vcenníku na internetovej stránke, ak nebude vkonkrétnom prípade dohodnuté inak.

10.3 Pokiaľ vzťah, ktorý súvisí sužitím internetového obchodu alebo právny vzťah založený na kúpnej zmluve obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany súhlasia, že vzťah sa riadi českým právom a všetky spory budú vedené pred českými súdmi. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

10.4 Kúpna zmluva včítane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim velektronickej podobe a nie je kupujúcemu prístupna.

10.5 Všetky lehoty uvedené vtýchto obchodných podmienkách začínajú platiť vždy odo dňa, ktorý nasleduje po skutočnosti rozhodujúcej pre jej počiatok (napr. doručenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a pod.).

10.6 Pokiaľ by niektoré ustanovenia týchto obchodných podmienok boli neplatné a/alebo neúčinné, alebo sa neplatnými a/alebo neúčinnými stali, nebude tým platnosť a/alebo účinnosť zostávajúcicjh ustanovení dotknutá. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

 

 

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 4.januára 2016